• Emailinfo@stirixis-consulting.com.cy
  • Τηλέφωνο+357 22 486-135

Course Overview

Λεκτική και Οπτική Επικοινωνία για Υψηλή Απόδοση στο Εργασιακό Περιβάλλον

Το πρόγραμμα εστιάζει στις διαστάσεις της επικοινωνίας, τη σημασία και την εφαρμογή της πολιτικής της «ανοικτής πόρτας», καθώς και τις βασικές αρχές της επικοινωνίας (λεκτικής και οπτικής), αλλά και την εφαρμογή τους στην πράξη. Επίσης, εστιάζει στον σχεδιασμό και τη διόρθωση έντυπων, ψηφιακών και οπτικών μηνυμάτων για σκοπούς προώθησης και αύξησης των πωλήσεων.

Σημαντικό για μια εταιρεία είναι η αποφυγή της λανθασμένης χρήση της επικοινωνίας, η οποία δημιουργεί προβλήματα. Τα προβλήματα αυτά οδηγούν στη μειωμένη παραγωγικότητα, τις διαπροσωπικές εντάσεις, το χαμηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και τις μειωμένες πωλήσεις.

Στόχοι προγράμματος:

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

  • Περιγράφουν τους επικοινωνιακούς στόχους της επιχείρησης.
  • Επιλέγουν τη χρήση θετικών εκφράσεων κατά τη συνομιλία.
  • Αναγνωρίζουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης, όταν ο πελάτης κάνει το παράπονό του.
  • Αποκωδικοποιούν τη στάση των συναδέλφων, πελατών ή ατόμων άλλων οργανισμών με τους οποίους έρχονται σε επαφή.
  • Διαμορφώνουν το περιβάλλον με οπτικά ερεθίσματα για αύξηση των πωλήσεων.
  • Ενθαρρύνουν τα άτομα με τα οποία έρχονται σε επαφή, ώστε να επικρατεί ένα ευχάριστο κλίμα εργασίας και συνεργασίας.

Περιγραφή υποψηφίων για συμμετοχή:

Το πρόγραμμα αφορά εργαζομένους στους τομείς:

  • Επικοινωνίας
  • Μάρκετινγκ
  • Προώθησης
  • Εξυπηρέτησης Πελατών

Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης STIRIXIS θα απονέμει Πιστοποιητικό Κατάρτισης σε όλους τους συμμετέχοντες που θα συμπληρώσουν με επιτυχία το πρόγραμμα.

Ημερομηνίες Προγράμματος 20 & 27 Μαρτίου 2023
14:00-18:15
Διάρκεια Προγράμματος 8 ώρες
Εκπαιδευτικό Κέντρο ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ: STIRIXIS (ΛΕΩΦ. ΓΙΑΝΝΟΥ ΚΡΑΝΙΔΙΩΤΗ 213, 2234 ΛΑΤΣΙΑ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ), ΑΙΘΟΥΣΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ: ΑΡΙΑΔΝΗ
Εκπαιδευτής ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΧΑΤΖΗΣΩΤΗΡΙΟΥ
Κόστος Προγράμματος Δικαιούχοι ΑνΑΔ Κόστος Σεμιναρίου: €200 ΣΥΜΠ. ΦΠΑ
Ποσό ΦΠΑ (19%): €38
Αναμενόμενη Επιχορήγηση ΑνΑΔ: €136
Τελικό Πληρωτέο Ποσό Επιχείρησης €102 ΣΥΜΠ. ΦΠΑ

Για Μη Δικαιούχους ΑνΑΔ €238 ΣΥΜΠ. ΦΠΑ
Δήλωση Ενδιαφέροντος